Realizamos una entrevista para que nuestro cliente nos contara con sus propias palabras lo sucedido y así poder compartir su experiencia con la aplicación de MaviGPS.

1.- ¿Cuándo contrató el servicio?

Compramos el auto aproximadamente la primera quincena de octubre y a los 3 días vinieron a instalar el GPS. 

2.- ¿Cómo conoció la empresa?

La financiera por la que compramos el auto incluía el tema del gps.

3.- ¿Usa la app mobile frecuentemente?

Si, me llegan las notificaciones de encendido y apagado al momento y reviso la ubicación de mi vehículo y es precisa.

4.- ¿Cuándo y dónde ocurrió el suceso?

El 12 de noviembre a las 22:00 hrs. En nuestro domicilio en la comuna de El Bosque . La camioneta estaba guardada y no alcanzamos a cerrar el portón cuando llegaron los delincuentes armados.

5.- ¿Cómo fue su reacción al instante?

Mi señora estaba con las llaves, la cartera y mi suegra. Yo venía llegando en el otro auto. Fue todo muy rápido, llegó una suv kia, de la cual se bajaron al menos unos 6 hombres jóvenes, todos armados, exigieron la llave, golpearon a mi señora, la llave se la entregaron inmediatamente, pero seguían alterados tratando de robar carteras. Cuando sonó la alarma comunitaria de la calle se subieron al auto, pero el tipo que tenía la llave se subió y se llevó la camioneta. No había mucho que hacer, todos tenían armas.

6.- ¿Qué es lo primero que hizo luego de que se llevaran el auto?

Lo primero era verificar que todos estaban bien. Llamar a carabineros, buscar la patente del auto en el mail, ya que llevaba muy poco tiempo con nosotros y nos bloqueamos, no la podíamos recordar. Luego, instalar la app en otro celular para ubicar el auto con el gps.

7.- ¿Cómo pudo recuperar el auto?

Eso lo hacíamos mientras estábamos en la comisaría, la idea era ubicar el auto lo antes posible junto a carabineros. En paralelo, ayudábamos a mi señora a bloquear sus cuentas y documentos

Llamamos al servicio de GPS y a la vez abrimos la app en otro celular. Con eso, carabineros contactó a una patrulla que estuviera cerca y junto al gps de recuperó el auto . En total unas 2 horas después del robo.

8.- ¿Cómo fue su experiencia de uso de la app al momento del suceso?

Funciona perfectamente, fue lo que nos permitió encontrar el auto.

9.- ¿Recomendaría MaviGPS a otros?

¡Por supuesto!, como dije el gps fue preciso en la ubicación y fue lo que nos ayudó a recuperar el auto que recién habíamos comprado, mi experiencia puede servir de ejemplo y ayuda para nuestros conocidos, en caso de que les ocurra algo similar, puedan también recuperar sus vehículos gracias al servicio.