P: ¿Cuándo contrató el servicio?

R: Compré un auto con OLX aproximadamente en junio del 2021, en el cual venía instalado el GPS.

P: ¿Cómo conoció la empresa?

R: Cuando instalé el GPS conocí a la empresa.

P: ¿Usa la app mobile frecuentemente?

R: Sí, la uso a diario porque le dejo mi auto a mi hermano quien trabaja como chofer de aplicaciones mientras yo estoy trabajando donde tengo un horario de 7×7. Por lo tanto, la app me funciona para monitorear cuando lo enciende, cuando lo apaga, en el momento que excede la velocidad, por donde está, etc, es muy efectivo el servicio para mí, lo puedo visualizar a distancia esté donde esté..

P: ¿Cuándo y dónde ocurrió el suceso?

R: El sábado 19 de febrero a las 22:30 aproximadamente, le robaron el auto a mi hermano y lo apuñalaron en la pierna. Esto fue en Coquimbo, en el sector de Punta Mira específicamente.

P: ¿Cómo fue su reacción al instante?

R: Mi hermano se comunicó conmigo inmediatamente para que yo ocupara la app y rastreara el auto.

P: ¿Qué es lo primero que hizo luego de que se llevaran el auto?

R: Llamé al SOS para bloquear el auto, pero la persona que me atendió, dijo que tenía que activar el servicio premium para usar este servicio. Lo que debía hacer inmediatamente es realizar la denuncia en Carabineros para que se iniciara la búsqueda de mi vehículo y eso hice.

P: ¿Cómo pudo recuperar el auto?

R: Llamé a Carabineros y ellos fueron donde el vehículo se detuvo. Era una fiesta donde habían más autos robados y muchas personas. En ese momento Carabineros pidió refuerzos, recuperó mi auto y se lo dieron a mi primo. Luego mi hermano puso la denuncia y detuvieron a una persona. Sin embargo me sacaron todos los accesorios del auto, todo lo que tenía dentro y la patente.

P: ¿Cómo fue su experiencia de uso de la app al momento del suceso?

R: Súper rápida, efectiva, a pesar de que no tengo muy buena señal, me funcionó súper bien, el monitoreo del vehículo, las notificaciones, etc, fue un gran apoyo para mí y para Carabineros para encontrar el vehículo.

P: ¿Recomendaría MaviGPS a otros?

R: Sí, incluso quiero contratar el accesorio bloqueo remoto.